¿Fue victima de robo, perdió o deterioro su licencia de conducción (Profesional o No profesional)? No se preocupe, actualmente puede solicitar un duplicado en cualquier oficina de atención ANT, eso si, presentando ciertos requisitos, pagando el valor del servicio y siguiendo un serie de pasos. Conozca más en éste artículo.
Aproximadamente un 18% de los residentes en Ecuador han extraviado, perdido, deteriorado o fueron victimas de robo en alguno de sus documentos de identidad; para evitar problemas de fraude, el Gobierno Nacional recomienda tramitar una denuncia inmediata y solicitar el duplicado ante la autoridad requerida.
- Otra consulta ANT de interés: Requisitos para renovar la licencia de conducción
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Cómo sacar un turno digital para obtener el duplicado de una licencia de conducción
Con lo acontecido en 2019 por la pandemia, la Agencia Nacional de Tránsito habilito una plataforma en la cual y por obligación debía generar un turno de asesoría, lo anterior con el fin de evitar aglomeraciones y agilizar su trámite. Recuerde: La cita ya no será obligatoria, si usted lo desea puede solicitar el turno para obtener la orden de pago, prevenir largas filas y acelerar el servicio. Conozca los pasos a continuación:
- Ingrese al portal Oficinal ANT: Portal oficial ANT
- En la zona media ubique el módulo «Licencias de conducir»
- El paso anterior desplegará información acerca del tipo de licencias en Ecuador; continúe el proceso localizando en la zona media el módulo «Genera tu turno aquí» y posteriormente elija «Turno»
- Lo anterior dispondrá el módulo «Solicitud de servicio»; en la zona media izquierda (Formulario) continúe el proceso eligiendo: En servicio seleccione «Licencias» y en el siguiente campo tipo de escoja «Duplicado de licencia» para continuar anexe el número de su documento registrado en el ANT
- El sistema debe verificar la información registrada del solicitante ante el ANT, si sus datos son validos, automáticamente se habilitará un nuevo campo en el cual debe diligenciar su nombre completo. Haga clic en «Consultar»
- Si el sistema pre-aprueba su solicitud, en la zona inferior debe seleccionar el tipo de licencia (Profesional / No profesional) que desea duplicar, además en la sección derecha podrá conocer los requisitos por cada caso. Haga clic en «Continuar»
- Si nunca ha solicitado un turno digital, será necesario que la Agencia Nacional de Tránsito verifique la información inscrita, también debe validar si está a paz y salvo en relación de multas o sanciones tanto en el ANT o ATM Puede guiarse de los pasos descritos en la imagen a continuación:
- Se desplegará una nueva ventana emergente «Pago de servicio y orden de pago»; en ella debe: Seleccionar la entidad bancaria donde desea realizar el pago (Banco del Pacifico – Ventanillas del banco – Tu Banco Banco aquí – Servipagos – Pago ágil)
- Si desea realizar el pago de forma presencial en cualquier sucursal bancaria, haga clic en el botón «Imprimir orden de pago – aquí». Recuerde: Si la solicitud de pago no se cancela en las próximas 48 horas, se anulará automáticamente en el sistema
- Una vez cancele la orden de pago, ingrese nuevamente al sistema de emisión y anexe el número de su documento de identidad; en éste debe añadir información básica y de contacto, además seleccionar la oficina provisional ANT más cercana a su domicilio, jornada y horario disponible.
Requisitos para sacar el duplicado de la licencia de conducción en Ecuador
Los requisitos mencionados a continuación deben ser recaudados y presentados en la agencia donde agendo su turno de asesoría. Es importante mencionar que en el proceso de emisión de duplicados de licencias en línea se entregará únicamente hasta las 14h30:
- En caso de deterioro: Licencia de conducción en su estado actual
- En caso de perdida, extravío o robo: Denuncia ante autoridad y por Internet de la perdida, extravió o robo del documento (Conozca los pasos más adelante)
- Original y fotocopia del documento de identidad registrado ante el ANT (Cédula de ciudadanía, pasaporte o RUC) y además copia de la papeleta de votación (Opcional)
- Original del comprobante de pago o impresión del comprobante de pago en línea
- Si el proceso lo realiza una tercera persona: Carta de poder y cédula de identidad del solicitante y del apoderado; si existe pérdida/robo de documentos habilitantes del trámite presentar la denuncia realizada ante el Consejo de la Judicatura. No es necesario que esté firmada y/o sellada por la Fiscalía o autoridad competente
¿Cuál es el costo por solicitar el duplicado de la licencia?
El costo por solicitar el duplicado en formato físico de la licencia de conducción será de 26 USD No grava IVA + valor de comisión del banco (Éste monto puede ser cancelado el día que realice su solicitud de emisión).
¿Cómo sacar el duplicado de la licencia de conducción?
El día de su cita le recomendamos llegar con un anticipo de 15 minutos, recuerde llevar consigo los requisitos y la orden de pago; el asesor será el encargado de notificar si su servicio puede o no ser tramitado. Es importante mencionar que el duplicado de la licencia de conducir será emitida 48 horas hábiles después de haber realizado el pago. Se deberá acercar nuevamente a la Agencia para la entrega.
¿Se puede obtener el duplicado por Internet?
Si, cualquier ciudadano que sufra la perdida, deterioro o robo del documento puede obtener el duplicado de la licencia en formato digital, para tramitar éste servicio debe descargar la aplicación móvil (Gob.ec); recuerde que el duplicado por Internet no tendrá costo alguno y tendrá la misma validez del permiso físico.
La licencia digital tiene impresa la siguiente información: Número de la licencia, tipo, nombre y apellidos del conductor, fecha de emisión y vencimiento, tipo de sangre, fecha de nacimiento, lugar de residencia; además del código QR para la validez del mismo.
¿Cómo realizar la denuncia en caso de robo o perdida?
En caso de perdida, extravío o robo de la licencia de conducción (Profesional/No profesional), es obligatorio que el ciudadano que requiera el duplicado previamente realice la denuncia respectiva, la misma debe ser solicitada en la página web del Consejo de la Judicatura (No es necesario que esté firmada y/o sellada por la Fiscalía); para lo anterior bastará seguir los pasos descritos en el siguiente párrafo:
- Ingrese al siguiente enlace: Formato extravío de documentos
- El paso anterior redimirá al formulario original y aprobado por el Consejo de la Judicatura para denunciar perdida de documentos; para continuar, tan solo debe diligenciar el mismo con sus datos de identidad, recuerde anexar detalles de la licencia en el módulo «Detalles de documentos extraviados»
- Una vez diligenciado, le recordamos guardar el número de radicado o imprimir su solicitud (Éste será un requisito obligatorio para la emisión del duplicado).